§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. ALPIN SPORT – termin zdefiniowany w § 2 ust. 3 Regulaminu.
2. DSA – akt o usługach cyfrowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE).
3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze ALPIN SPORT czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Kupujący (Klient) – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z ALPIN SPORT umowę sprzedaży lub Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego albo podjęła działania zmierzające do ich zawarcia.
6. Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, obejmująca informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności ALPIN SPORT, w tym informacje o nowościach i promocjach dostępnych w Sklepie.
7. Niezgodność – rozumie się przez to:
   • niezgodność Towaru fizycznego z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru fizycznego z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta), albo
   • niezgodność Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania (kryteria oceny zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta).
8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez ALPIN SPORT.
9. Przedmiot świadczenia cyfrowego – Towar cyfrowy lub Newsletter.
10. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
11. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła z ALPIN SPORT umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, nieposiadającą jednak charakteru zawodowego.
12. Regulamin – termin zdefiniowany w § 2 ust. 1 Regulaminu.
13. Subskrybent – osoba będąca Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, posiadająca Konto Użytkownika, która zawarła z ALPIN SPORT Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia.
14. Towar fizyczny – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności książki.
15. Treści Użytkownika – wszelkie dane lub informacje wytwarzane lub dostarczane przez Użytkownika w ramach korzystania ze Sklepu, w szczególności:
    • opinie o produktach, Sklepie lub ALPIN SPORT,
    • komentarze pod treściami dostępnymi w Sklepie.
16. Umowa – Umowa sprzedaży lub Umowa o dostarczanie Newslettera.
17. Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa, na podstawie której ALPIN SPORT zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Newsletter, a Subskrybent zobowiązuje się dostarczyć dane osobowe niezbędne do wykonania tej usługi.
18. Umowa sprzedaży – umowa, na podstawie której ALPIN SPORT zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru fizycznego i wydać go, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić cenę.
19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
21. Zamówienie – termin zdefiniowany w § 6 ust. 4 Regulaminu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „ALPIN SPORT” działającego pod adresem internetowym https://www.alpinsport.pl/ (dalej: „Sklep”).
   Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep jest własnością ALP Sp. z o.o., ul. Rybnicka 20, 43-190 Mikołów, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym w Katowicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000165096, NIP 634-249-76-04, REGON 278066816, Kapitał Zakładowy 147.000,00 PLN (dalej: „ALPIN SPORT”).
3. Kontakt z ALPIN SPORT jest możliwy za pomocą:
   • poczty elektronicznej – pod adresem: https://www.alpinsport.pl/kontakt-z-nami lub biuro@alpinsport.pl;
   • poczty tradycyjnej – pod adresem: ALP Sp. z o.o., ul. Rybnicka 20, 43-190 Mikołów;
   • telefonu – pod numerem +48 (32) 738 50 80.
4. W ramach wykonywanej działalności ALPIN SPORT:
   • prowadzi sprzedaż Towarów fizycznych, które mogą być nabywane przez Kupujących;
   • dostarcza Kupującym Usługi cyfrowe.
5. Informacje o towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 3. Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest łącznie:
   • połączenie z siecią Internet;
   • posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
   • korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW, obsługującej język JavaScript oraz akceptującej pliki typu cookies;
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. ALPIN SPORT informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych – w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
4. ALPIN SPORT informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia ALPIN SPORT zaleca stosowanie programów antywirusowych oraz środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
3. Ceny towarów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

§ 5. Umowa sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Sklepu;
   • wejść w zakładkę wybranego Towaru fizycznego i kliknąć opcję „do koszyka”;
   • wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć opcję „do zamówienia”;
   • w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:
     • imię i nazwisko;
     • adres poczty elektronicznej;
     • numer telefonu;
     • adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
     • adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);
     • opcjonalnie - firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
     • sposób płatności;
     • sposób dostawy, w przypadku Towaru fizycznego;
   • obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
   • kliknąć opcję „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a następnie dokonać zapłaty za Towar fizyczny zgodnie z wybranym sposobem płatności.
2. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia Towaru fizycznego:
   • przesyłka kurierska;
   • przesyłka pocztowa;
   • dostarczenie do wybranego paczkomatu lub punktu odbioru;
3. Zapłaty ceny za Towar fizyczny Kupujący może dokonać:
   • Przelew online – za pośrednictwem Sklepu operatora płatności przy wykorzystaniu usługi „szybkich przelewów” oferowanych przez poszczególne banki lub przy wykorzystaniu obsługiwanych kart płatniczych;
   • Karta płatnicza – za pośrednictwem Sklepu operatora płatności przy wykorzystaniu obsługiwanych kart płatniczych.
4. Kliknięcie przez Kupującego opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej: „Zamówienie”).

§ 7. Konto Użytkownika

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie kliknąć w zakładkę „załóż konto”;
   • w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:
     • adres poczty elektronicznej;
     • stworzone przez Użytkownika hasło do Konta;
     • powtórzyć podanie hasła;
   • obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
   • nieobowiązkowo wyrazić zgody marketingowe;
   • kliknąć opcję „utwórz konto”.
2. Kliknięcie opcji „utwórz konto” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
3. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po kliknięciu opcji „utwórz konto”.
4. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:
   • przechowywać swoje dane osobowe;
   • składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;
   • zmienić hasło dostępu do Konta.
5. ALPIN SPORT informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
6. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa ALPIN SPORT do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu. W przypadku, gdy ALPIN SPORT nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
7. Niezależnie od postanowień ust. 6 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania ALPIN SPORT do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
8. Niezależnie od postanowień ust. 6-7 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
9. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie ALPIN SPORT przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu. ALPIN SPORT usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
10. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, ALPIN SPORT może zablokować Konto, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez niego Umowy o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane.
11. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Zamówienia przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

§ 8. Zasady korzystania i rezygnacji z korzystania ze Sklepu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu:
   • w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i regulaminami witryn/serwisów, w których Sklep został udostępniony;
   • w sposób zgodny z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet;
   • w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie;
   • w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz operatora usługi dostępu do sieci Internet;
   • z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Użytkownik nie może wprowadzać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
4. Użytkownik korzysta ze Sklepu dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i powinien zapewnić możliwość poprawnego funkcjonowania Sklepu w zakresie, w jakim jest to zależne od Użytkownika.
5. Korzystanie ze Sklepu z użyciem fałszywych danych lub podszywanie się pod osobę trzecią jest prawnie zabronione, pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.
6. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sklepu o każdym przypadku naruszenia swoich praw w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego alpinsport.pl.
7. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes ALPIN SPORT, ALPIN SPORT może podjąć wszelkie działania przewidziane prawem, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Platformy alpinsport.pl.

§ 9. Odpowiedzialność

1. ALPIN SPORT zapewnia ciągły dostęp do platformy e-commerce, jednak zastrzega sobie prawo do stosowania przerw lub ograniczeń w funkcjonalności platformy e-commerce z powodów technicznych. Ograniczenia lub przerwy techniczne mogą również wystąpić w systemach/witrynach/serwisach, z których korzysta Platforma alpinsport.pl, co może skutkować czasową niedostępnością pewnych Usług lub brakiem możliwości złożenia Zamówienia czy zalogowania się do Platformy alpinsport.pl. ALPIN SPORT dołoży wszelkich starań, aby ograniczenia z korzystania z Platformy alpinsport.pl oraz przerwy techniczne trwały jak najkrócej.
2. ALPIN SPORT nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niepoprawnego działania platformy e-commerce alpinsport.pl lub przerw w jego funkcjonowaniu, gdy do przerwy w działaniu doszło z przyczyn niezależnych od ALPIN SPORT. ALPIN SPORT dokłada wszelkich starań, by platforma alpinsport.pl działała nieprzerwanie i bezbłędnie, oraz w sposób umożliwiający korzystanie z jej Usług.
3. ALPIN SPORT nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub przerwy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia mobilne Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Platformy alpinsport.pl.
4. ALPIN SPORT nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania Platformy alpinsport.pl na urządzeniu należącym do Użytkownika.
5. ALPIN SPORT nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku użytkowania Platformy alpinsport.pl w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub wbrew postanowieniom Regulaminu.
6. ALPIN SPORT nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty bądź szkody poniesione przez Użytkownika bądź osobę trzecią w wyniku korzystania z Platformy alpinsport.pl. W szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, na które wpływ miał Użytkownik bądź osoba trzecia.

§ 10. Dostarczenie Towarów fizycznych

1. ALPIN SPORT realizuje wysyłkę Towarów fizycznych pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej/Unii Europejskiej.
2. Co do zasady koszty wysyłki Towaru fizycznego pokrywa Kupujący, który uiszcza je równocześnie z zapłatą ceny za Towar fizyczny. Dostawa może być darmowa. Szczegóły dostawy określone są na https://www.alpinsport.pl/koszt-dostawy.
3. Wysyłka Towaru fizycznego następuje co do zasady w ciągu 24 od dnia zaksięgowania płatności za Towar fizyczny na rachunku bankowym ALPIN SPORT - w przypadku dokonania przez Kupującego zapłaty ceny za Towar fizyczny przed jego dostarczeniem.
4. ALPIN SPORT zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar fizyczny zgodny z dotyczącą go Umową sprzedaży.
5. Towar fizyczny dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.
6. Jeżeli Towar fizyczny jest dostarczany przez kuriera, Kupujący powinien sprawdzić Towar fizyczny w jego obecności. Jeśli paczka Towaru fizycznego jest uszkodzona, Kupujący powinien spisać protokół uszkodzenia i skontaktować się ze ALPIN SPORT.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

Postanowienia niniejszego § 11 dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru fizycznego przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem.

1. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie ALPIN SPORT oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
2. Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym ZAŁĄCZNIK NR 1 do Ustawy o prawach konsumenta. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, ALPIN SPORT zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 5-8 poniżej.
3. Kupujący może złożyć Oświadczenie w formie elektronicznej lub papierowej.
4. W przypadku wyboru Oświadczenia w formie elektronicznej, Kupujący powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:
   • imię i nazwisko Kupującego;
   • adres poczty elektronicznej;
   • adres do korespondencji;
   • wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży;
   • wskazanie Towaru fizycznego, którego dotyczy odstąpienie od Umowy sprzedaży;
   • numer Zamówienia;
   • data złożenia Zamówienia;
   • kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez Kupującego (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).
5. Kupujący może skorzystać również z platformy szybkich zwrotów pod adresem: https://www.alpinsport.pl/warunki-zwrotow.
6. W przypadku wyboru Oświadczenia w formie papierowej, Kupujący powinien wydrukować i wypełnić formularz stanowiący ZAŁĄCZNIK NR 1 do Regulaminu a następnie wysłać go wraz Towarem fizycznym pod adres wskazany w ust. 10 poniżej.
7. ALPIN SPORT przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.
8. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien odesłać Towar fizyczny ALPIN SPORT w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Towaru fizycznego przed jego upływem.
9. Odesłanie Towaru standardowego powinno nastąpić pod adres ALPIN SPORT: ALP Sp. z o.o. (ul. Rybnicka 20 43-190 Mikołów).
10. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru fizycznego.
11. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego następuje po otrzymaniu przez ALPIN SPORT odesłanego Towaru fizycznego lub dowodu jego odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.
12. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru fizycznego wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru fizycznego.
13. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w przypadku, gdy:
    • Towar fizyczny jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Kupującego lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • Towar fizyczny jest rzeczą ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności do użycia;
    • Towar fizyczny jest rzeczą dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • Towar fizyczny jest rzeczą, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, została nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;

§ 12. Reklamacje dotyczące Towarów fizycznych

Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność ALPIN SPORT z tytułu rękojmi względem Kupujących będących Przedsiębiorcami jest wyłączona. Dalsze postanowienia niniejszego § 12 dotyczą wyłącznie:

• Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta;
• Niezgodności Towaru fizycznego z Umową sprzedaży.
• Towar fizyczny dostarczony Kupującemu przez ALPIN SPORT musi być zgodny z Umową sprzedaży.
• ALPIN SPORT ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru fizycznego Kupującemu i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru fizycznego do użycia jest dłuższy.
• W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 43d i n. Ustawy o prawach konsumenta.
• Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 2 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Kupującego, adres poczty elektronicznej, numer Zamówienia, datę dostarczenia Towaru fizycznego, opis ujawnionej Niezgodności, żądanie naprawy albo wymiany Towaru fizycznego.
• W przypadku otrzymania przez ALPIN SPORT żądania:
  • naprawy Towaru fizycznego – ALPIN SPORT jest uprawniony do dokonania wymiany tego Towaru fizycznego;
  • wymiany Towaru fizycznego – ALPIN SPORT jest uprawniony do dokonania naprawy tego Towaru fizycznego;
• W przypadku, gdy zarówno wymiana, jak i naprawa Towaru fizycznego są niemożliwe lub wymagałyby poniesienia przez ALPIN SPORT nadmiernych kosztów, ALPIN SPORT może odmówić doprowadzenia Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży.
• Po rozpatrzeniu reklamacji, ALPIN SPORT udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:
  • uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania Kupującego;
  • uznaje reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez ALPIN SPORT z uprawnienia, o którym mowa w ust. 8 powyżej;
  • odmawia doprowadzenia Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;
  • odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
• ALPIN SPORT udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
• Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru fizycznego, który następnie został wymieniony.
• W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć ALPIN SPORT oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
  • ALPIN SPORT odmówił doprowadzenia Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;
  • ALPIN SPORT nie doprowadził Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z ust. 12-13 powyżej;
  • Niezgodność występuje nadal, mimo że ALPIN SPORT próbował doprowadzić Towar fizyczny do zgodności z Umową sprzedaży;
  • Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego żądania od ALPIN SPORT doprowadzenia Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży;
  • z oświadczenia ALPIN SPORT lub okoliczności wyraźnie wynika, że ALPIN SPORT nie doprowadzi Towaru fizycznego do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
• Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży powinno zawierać:
  • imię i nazwisko Kupującego;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer Zamówienia;
  • datę dostarczenia Towaru fizycznego;
  • opis ujawnionej Niezgodności;
  • wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 15 powyżej;
  • oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru fizycznego, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny Towaru fizycznego, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
• Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru fizycznego niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru fizycznego zgodnego z Umową sprzedaży.
• ALPIN SPORT zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
• W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca Towar fizyczny ALPIN SPORT na jego koszt.
• ALPIN SPORT zwraca Kupującemu cenę Towaru fizycznego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru fizycznego lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

§ 13. Wymiana

• Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni wymienić Towar fizyczny na inny.
• Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może wymienić towar składając stosowne oświadczenie na piśmie - formularzu, który jest do pobrania pod adresem: https://www.alpinsport.pl/wymiana.
• W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa wymiany, Towar fizyczny Kupujący będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta odsyła na własny koszt.
• Wymieniany towar należy odesłać na adres sklepu, który realizował dane zamówienie z dopiskiem: "WYMIANA". Adres ten widnieje na paragonie/fakturze dołączonej do zamówienia.
• ALPIN SPORT nie obiera przesyłek za pobraniem, ani wysłanych za pośrednictwem paczkomatów.
• ALPIN SPORT dokona sprawdzenia odesłanego produktu i jeżeli towar spełnia ww. wymagania, to zgodnie z formularzem wyśle wymieniany towar.
• Do przesyłki z towarem należy dołączyć co najmniej informacje zawierające imię i nazwisko, numer zamówienia, dowód sprzedaży (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz wymiany. Formularz jest do pobrania pod adresem wskazanym w ust. 2.

§ 14. Umowa o Dostarczanie Newslettera

• Subskrybent może zamówić Newsletter udostępniany przez ALPIN SPORT.
• Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Subskrybentów, którzy zamówili Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji lub formularzu zamówienia oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• W ramach usługi dostarczenia Newslettera, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej wysyłana jest informacja w formie e-mail. Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie ALPIN SPORT oraz nowych artykułach na blogu. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie.
• Newsletter nie podlega aktualizacji.
• ALPIN SPORT informuje, że częstotliwość oraz terminy dostarczania Newslettera nie są z góry określone i zależą od aktualnej sytuacji ALPIN SPORT, nie częściej jednak niż jeden miesiąc.
• Subskrybent może w każdej chwili bez podania przyczyny zmienić adres e-mail, na który jest wysyłany Newsletter lub w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym poprzez kliknięcie w link aktywujący.
• Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
• Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Newslettera albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, wymaga złożenia ALPIN SPORT przez Subskrybenta stosownego oświadczenia. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać złożone poprzez:
  • kliknięcie przez Subskrybenta w link umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera, który przesyłany jest wraz z każdym Newsletterem;
  • wysłanie ALPIN SPORT przez Subskrybenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera albo o jej wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej.
• ALPIN SPORT wstrzymuje dostarczanie Newslettera Subskrybentów niezwłocznie po dokonaniu przez Subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ust. 7 powyżej.
• Szczegółowe informacje na temat wyrażenia i cofnięcia zgody na otrzymywanie Newslettera znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 15. Reklamacje dotyczące Przedmiotu świadczenia cyfrowego

• Postanowienia niniejszego § 12 dotyczą wyłącznie:
  • Klientów będących:
    • Kupującymi, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych osób,
    • Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta;
  • Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych Umów;
  • Niezgodności Towaru cyfrowego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego.
• Dostarczany Klientowi przez ALPIN SPORT Przedmiot świadczenia cyfrowego musi być zgodny z Umową dotyczącą jego dostarczania:
  • w chwili jego dostarczenia – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
  • przez cały okres dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
• ALPIN SPORT ponosi odpowiedzialności za Niezgodność:
  • istniejącą w chwili dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili - w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
  • ujawnioną w okresie dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego - w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
• W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
• Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 2 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
• Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta;
  • adres poczty elektronicznej;
  • opis ujawnionej Niezgodności;
  • żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
• ALPIN SPORT może odmówić doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez ALPIN SPORT nadmiernych kosztów.
• Po rozpatrzeniu reklamacji, ALPIN SPORT udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:
  • uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
  • odmawia doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;
  • odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
• ALPIN SPORT udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji, ALPIN SPORT na własny koszt doprowadza Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając charakter Przedmiotu świadczenia cyfrowego oraz cel, w jakim jest on wykorzystywany. Planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania ALPIN SPORT wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
• W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem ust. 14 poniżej, Klient może złożyć ALPIN SPORT oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
  • doprowadzenie do zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
  • ALPIN SPORT nie doprowadził Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej;
  • Niezgodność występuje nadal, mimo że ALPIN SPORT próbował doprowadzić Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
  • Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego bez uprzedniego żądania od ALPIN SPORT doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
  • z oświadczenia ALPIN SPORT lub okoliczności wyraźnie wynika, że ALPIN SPORT nie doprowadzi Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
• Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 2 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
• Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta;
  • adres poczty elektronicznej;
  • datę dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego;
  • opis ujawnionej Niezgodności;
  • wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;
  • oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
• ALPIN SPORT nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Towar cyfrowy był niezgodny z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego, nawet jeżeli Kupujący korzystał z tego Towaru cyfrowego przed odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
• Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, w jakiej wartość Towaru cyfrowego niezgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego pozostaje do wartości Towaru cyfrowego zgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego.
• ALPIN SPORT zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
• Kupujący nie może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
• Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy dotyczącej dostarczania Przedmiotu świadczenia cyfrowego, Kupujący jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tego Przedmiotu świadczenia cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.

§ 16. Niedozwolone Treści

Postanowienia ogólne:

• Jeżeli Użytkownik zamierza zamieścić jakiekolwiek Treści Użytkownika w Sklepie, jest zobowiązany zredagować Treść Użytkownika zgodnie z regułami języka polskiego, w sposób wyważony i merytoryczny.
• Użytkownik nie może zamieszczać Treści Użytkownika, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub w inny sposób są niezgodne z Regulaminem lub dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Treści Użytkownika, które:
  • są niezgodne z tematyką danego modułu tematycznego lub grup zainteresowań — wypowiedzi powinny być związane z treściami pojawiającymi się w ramach Sklepu;
  • powielają treści, które pojawiały się wcześniej w Sklepie w ramach danego modułu tematycznego lub grupy zainteresowań. Przed zamieszczeniem nowej treści Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że podobna treść nie została zamieszczona wcześniej;
  • dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu – spraw techniczne powinny być zgłaszane przez Użytkowników elektronicznie na adres e-mail biuro@alpinsport.pl;
  • zawierają linki lub inne treści o charakterze spamu;
  • służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec ALPIN SPORT, np. promowaniu konkurencyjnych serwisów internetowych;
  • służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek;
  • służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
  • nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
  • propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
  • nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
  • znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
  • zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
  • zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
  • naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
  • naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej;
  • zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
  • nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
  • obrażają uczucia religijne;
  • mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników;
  • naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób niż określony powyżej.

Weryfikacja Treści Użytkownika bezpośrednio przez ALPIN SPORT:

• ALPIN SPORT w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika zamieszczane przez Użytkowników. ALPIN SPORT przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Jednocześnie ALPIN SPORT zastrzega, że nie ma obowiązku uprzedniego kontrolowania Treści Użytkowników zamieszczanych przez Użytkowników, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną (np. w ramach uprzedniego zatwierdzania Treści Użytkowników dodawanych przez Użytkowników) lub w jakiejkolwiek innej formie sprawdzania Treści Użytkowników.
• ALPIN SPORT nie stosuje zautomatyzowanych mechanizmów wykrywania naruszeń w obrębie Sklepu
• W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników Sklepu, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — usunięta z Sklepu.
• W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika ALPIN SPORT niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podlegające zablokowaniu lub usunięciu, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
• W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika jako niezgodnych z Regulaminem Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w ust. 24-29.

Zgłoszenie naruszenia:

• W przypadku, gdy Treści Użytkownika, które zostały zamieszczone przez Użytkownika w Sklepie, mogą naruszać Regulamin, inny Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić takie Treści Użytkownika w celu ich weryfikacji przez ALPIN SPORT. Zgłoszenie naruszenia może nastąpić:
  • drogą e-mailową, na adres biuro@alpinsport.pl;
  • poprzez formularz kontaktowy zamieszczony w Sklepie – ZAŁĄCZNIK NR 2 do niniejszego Regulaminu;
  • za pomocą dedykowanej funkcjonalności „Zgłoś naruszenie”, która znajduje się przy Treści Użytkownika.
• Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy aktu o usługach cyfrowych (DSA), takie jak:
  • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
  • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
  • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
  • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

§ 17. Własność intelektualna ALPIN SPORT

Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:

• nazwa Sklepu
• logo Sklepu
• zdjęcia i opisy Towarów
• zasady działania strony internetowej Sklepu
• wszystkie jej elementy graficzne
• interfejs
• oprogramowanie
• kod źródłowy
• bazy danych

podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej ALPIN SPORT bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 18. Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez ALPIN SPORT znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:

• https://www.alpinsport.pl/polityka-prywatnosci

§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Postanowienia niniejszego § 19 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

• powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Klient może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem:

• http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 20. Zmiana Regulaminu

1. ALPIN SPORT może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:

• zmiany przedmiotu działalności ALPIN SPORT;
• rozpoczęcia dostarczania przez ALPIN SPORT nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
• dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
• prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu, co najmniej 7 (siedem) dni przed dniem wejścia zmian w życie. W terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Klientom pocztą elektroniczną.

3. Do Umów sprzedaży i Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

§ 21. Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
• Prawem właściwym dla zawarcia Umowy jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy ALPIN SPORT a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę ALPIN SPORT.
• ALPIN SPORT dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w Sklepie były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu.
• Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.
• Postanowienia Regulaminu nie naruszają bezwzględnie wiążących przepisów prawa. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa będą stanowić przeciwnie (w szczególności prawa dotyczącego konsumentów).
• Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu na stronie https://www.alpinsport.pl/regulamin-sklepu, pobrać regulamin oraz sporządzić jego wydruk.
• Załączniki do Regulaminu:
• ZAŁĄCZNIK NR 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
• ZAŁĄCZNIK NR 2 – Zgłoszenie naruszenia (DSA);
• ZAŁĄCZNIK NR 3 - Zawiadomienie o naruszeniu (DSA);
• ZAŁĄCZNIK NR 4 – Odpowiedź na zgłoszenie (DSA).
• Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.05.2024 r.

z _________________, dnia ________________ r.

(miejscowość i data)

Kupujący

__________________________
(imię i nazwisko)

__________________________
(ulica, nr domu, nr lokalu)

__________________________
(kod pocztowy, miejscowość)

ALP Sp. z o.o.
ul. Rybnicka 20
43-190 Mikołów

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY

Ja, niżej podpisany/-a, oświadczam, że odstępuję od Umowy sprzedaży następujących Towarów:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Dane Zamówienia:

• numer: _________________________________________________________________
• data złożenia (dzień/miesiąc/rok): ______________________________________________
• data dostarczenia Towarów: (dzień/miesiąc/rok): ___________________________________

Kody PKD działalności gospodarczej Kupującego
(wpisać tylko wtedy, gdy Kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta):

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

____________________________________
(czytelny podpis Kupującego)

ZAŁĄCZNIK nr 2 – Zgłoszenia naruszenia (DSA)

__________________, __________________
/miejscowość i data/

ALP Sp. z o.o.
ul. Rybnicka 20
43-190 Mikołów

ZGŁOSZENIE NARUSZENIA DOTYCZĄCE TREŚCI UŻYTKOWNIKA

Imię i nazwisko (lub firma zgłaszającego): _______________________________________

Adres e-mail: _______________________________________

Powód dokonania zgłoszenia treści
(prosimy zaznaczyć właściwą przyczynę)

• □ treści są niezgodne z tematyką danego modułu tematycznego lub grupy zainteresowań;
• □ treści powielają treści, które pojawiały się wcześniej w serwisie w ramach danego modułu tematycznego lub grupy zainteresowań;
• □ treści dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu;
• □ treści zawierają linki lub inne treści o charakterze spamu;
• □ treści służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec XXX, np. promowaniu konkurencyjnych serwisów internetowych;
• □ treści służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek;
• □ treści służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
• □ treści nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
• □ treści propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
• □ treści nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
• □ treści znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
• □ treści zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
• □ treści zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
• □ treści naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
• □ treści naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej;
• □ treści zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
• □ treści nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
• □ treści obrażają uczucia religijne;
• □ treści mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników;
• □ treści naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaj w inny sposób niż określony powyżej.

Adres URL, gdzie znajduje się zgłaszana treść, lub inne informacje, które umożliwią identyfikację zgłaszanej treści.

Dodatkowe informacje, które ułatwią rozpatrzenie sprawy.

Przesyłając niniejszy formularz, jako osoba dokonująca zgłoszenia składasz oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d Aktu o usługach cyfrowych).

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest ALP Sp. z o.o. ul. Rybnicka 20 43-190 Mikołów zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Katowicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000165096, NIP 634-249-76-04 REGON 278066816 e-mail: biuro@alipinesport.pl.

_____________________________________
/data i podpis/